2025 年 5 月 29 日，上海。麦当劳中国与蔚来合作推出餐饮行业首个车载 AI 语音点餐智能体 —— 麦当劳智慧点餐。该智能体率先应用于蔚来乐道品牌车型，预计今年内覆盖更多蔚来车型。消费者通过语音指令即可完成点餐、支付全流程，享受便捷、安全的餐饮体验。

麦当劳中国首席信息与体验官陈世宏表示，麦当劳致力于将科技与业务需求结合，从消费者需求出发，借助技术创新融入本地生活。智能座舱作为“第三生活空间”，其重要性日益凸显。与蔚来联合研发的车载 AI 语音点餐智能体已在部分车型落地，期待为消费者提供更便捷、安全的车载美味体验。

蔚来高级副总裁沈斐表示，麦当劳是蔚来用户导航搜索量最高的餐饮品牌。基于用户洞察，结合麦当劳数字化布局和蔚来技术优势，双方上线了车载 AI 语音点餐智能体，提供语音点餐、免密支付、导航预测时间及即时取餐等体验。目前，该服务已接入全国超 7000 家麦当劳餐厅，与地图导航深度整合，精准匹配配餐时间。

车载 AI 语音点餐智能体与麦当劳 OpenAPI 深度融合，根据用户偏好、身份及行车场景，精准推荐定制化套餐，如会员专属优惠套餐或儿童开心乐园餐。车机桌面同步展示订单全流程信息，消费者无需切换界面即可掌握订单状态。

此次合作源于双方在数字化与便捷体验上的共同追求。麦当劳加速推进数字化转型，建立本土技术框架和团队，打造了麦当劳 App 等创新解决方案。车载 AI 语音点餐智能体是双方携手打造的又一成果，麦当劳本土 IT 团队在研发中发挥了关键作用，确保系统顺利接入国内车机生态。