七、卖点Selling Point：核心优势与购买理由

卖点是产品或服务在市场竞争中，能够说服用户购买、区别于竞品的核心优势或利益点。它是营销传播的“核心武器”，直接关联用户购买决策，通常需满足用户的“痛点”或“痒点”。

卖点可以按照性质分类：

1. 功能卖点：如“充电5分钟，通话2小时”(OPPO)。

2. 价格卖点：如“全网最低价”、拼多多的“百亿补贴”。

3. 情感卖点：如“你值得更好的”(方太厨电)。

一般来说，卖点对企业的市场营销具有以下价值：

• 缩短决策链路：直击用户痛点的卖点可加速转化，如“免费试用7天”。

• 支撑溢价空间：差异化卖点可提升客单价，如戴森的“中产阶级身份标签”。

【策略建议】

卖点是连接产品与用户的“价值桥梁”，需兼具用户洞察、差异化和传播力。卖点前提炼需回答三个问题：

1. 用户为什么需要这个产品？（痛点）

2. 产品凭什么比竞品更值得买？（差异化） 

3. 如何让用户相信并行动？（传播策略）

具体的卖点提炼可采用FAB法则(Feature-Advantage-Benefit)，结合场景化话术。

八、爆点Viral Point：病毒传播与现象级事件

爆点是产品或营销事件在极短时间内引发大规模关注、讨论或参与的现象级传播节点，通常伴随用户自发分享、媒体主动报道，形成病毒式扩散效应。它不仅是流量的集中爆发，更是品牌破圈、用户增长的“加速器”。

爆点可以按照来源和性质进行分类：

1. 话题爆点：如“冰桶挑战”、瑞幸×茅台的“酱香拿铁”。

2. 技术爆点：如ChatGPT引发的AI讨论热潮。

3. 情绪爆点：如鸿星尔克“捐款”事件激发的爱国消费。

一般来说，爆点对企业的市场营销具有以下价值：

• 快速破圈：爆点可打破原有用户圈层，如蜜雪冰城主题曲的魔性传播。

• 品牌升维：通过现象级事件提升行业话语权，如特斯拉的“车顶维权”反向营销。

【策略建议】

爆点是“流量×情绪×传播”的化学反应，需精准把握时机、设计传播链路、控制风险。

企业可通过以下步骤打造爆点：

1. 洞察社会情绪：找到用户“痒点”或“怒点”。

2. 设计传播钩子：用反差、悬念、利益驱动分享。

3. 快速响应迭代：根据反馈调整策略，延长爆点生命周期。

记住：爆点不是终点，而是用户深度运营的起点。

九、燃点Ignition Point：情感共振与行动号召

燃点是用户在与品牌、产品或服务的互动中，因情感共鸣、价值认同或极致体验被瞬间点燃，从而引发高度参与、自发传播甚至长期忠诚的关键临界点。它不同于短暂的流量爆发(爆点)，而是用户从“认知”到“热爱”的质变节点，标志着品牌与用户关系的深度绑定，常伴随“热血感”或“使命感”。

燃点可以按照性质分类：

1. 价值观燃点：如Patagonia的“环保主义”营销。

2. 情怀燃点：如中国李宁的“国潮复兴”战略。

3. 危机燃点：如疫情期间丁香医生的“健康科普”内容。

一般来说，燃点对企业的市场营销具有以下价值：

• 驱动用户行动：燃点可转化为实际购买或传播行为，如“双十一”的“剁手”文化。

• 塑造品牌人格：通过价值观输出建立情感连接，如苹果的“Think Different”。

【策略建议】

燃点是“情感+价值+体验”的化学反应，是品牌从“被选择”到“被热爱”的跨越。企业可通过以下路径打造燃点：

1. 找到用户“为什么爱你”：挖掘深层情感需求。

2. 设计“无法拒绝的体验”：创造峰值记忆点。

3. 构建“我们在一起”的关系：通过价值观共鸣和用户参与，形成长期绑定。

记住：燃点不是一次性的营销事件，而是品牌与用户共同成长的旅程。

十、焦点Focus Point：注意力争夺与认知占领

焦点是品牌在信息过载环境中吸引用户注意力的核心能力，关乎心智占位。在信息爆炸的当下，用户每天都在接触海量信息，品牌若无法精准聚焦，极易被淹没。焦点能力不仅是吸引注意力的“钩子”，更是在用户心智中建立不可替代位置的“钉子”。

焦点可以按照性质分类：

1. 视觉焦点：如蒂芙尼蓝的强品牌色、可口可乐的曲线瓶。

2. 话题焦点：如杜蕾斯的“热点借势”文案。

3. 体验焦点：如迪士尼乐园的“沉浸式服务”。

一般来说，焦点对企业的市场营销具有以下价值：

• 降低选择成本：焦点明确可减少用户决策时间，如“怕上火就喝王老吉”。

• 抵御竞争干扰：强焦点品牌更易抵御替代品冲击，如iPhone的“极简设计”。

【策略建议】

在信息过载时代，焦点能力=品牌生存力。企业需通过以下路径构建焦点：

1. 精准定位：用“需求三角”(用户痛点、竞品盲点、自身优点)锁定焦点。

2. 复合强化：视觉锤+语言钉+体验锚点三位一体。

3. 动态迭代：通过数据监测(如搜索量、分享率)持续优化焦点。

记住：在信息洪流中，只有成为“焦点”，才能让用户“一眼万年”。

十一、社交点Social Point：社交货币与圈层渗透

社交点是品牌或内容在社交传播中引发用户主动分享、讨论和互动的核心触发因素，它决定了信息能否在社交网络中形成裂变式传播。社交点的本质是将品牌价值转化为用户社交货币，通过激发用户的表达欲、认同感或参与感，实现低成本获客与品牌破圈。

社交点可以按照来源和性质进行分类：

1. 身份社交点：如爱马仕的“配货制”彰显阶层。

2. 趣味社交点：如泡泡玛特的“盲盒社交”。

3. 知识社交点：如得到APP的“知识付费”内容。

一般来说，社交点对企业的市场营销有以下价值：

• 裂变式增长：社交点可激活用户社交关系链，如拼多多的“砍价”机制。

• 构建品牌社群：如小米的“米粉”文化。

【策略建议】

信息过载时代，社交点=品牌传播的放大器。企业可以通过以下路径构建社交点：

1. 精准洞察：用“社交聆听工具”(如新榜、清博)捕捉用户兴趣点。

2. 敏捷响应：建立热点响应机制，确保1小时内产出内容。

3. 风险管控：设置“价值观红线”，避免传播翻车。

记住：社交点的本质是让用户成为品牌的“自来水”，通过激发他们的表达欲，实现低成本、高效率的品牌传播。

十二、情绪点Emotional Point：情感共鸣与决策驱动

情绪点是品牌或内容在传播中精准触达用户情感需求、引发强烈情绪共鸣的核心触发因素。它通过将品牌与用户的喜怒哀乐、价值观或深层心理需求绑定，使用户在感性层面产生认同、依赖或行动冲动，从而驱动购买决策与传播裂变。

情绪点可以按照性质进行分类：

1. 恐惧情绪：如保险广告的“风险警示”。

2. 愉悦情绪：如可口可乐的“快乐水”定位。

3. 愤怒情绪：如环保组织的“污染曝光”营销。

一般来说，情绪点对企业的市场营销具有以下价值：

• 绕过理性防御：情绪可激活本能决策，如“限时抢购”引发的焦虑感。

• 深化品牌记忆：强情绪内容更易被记住，如泰国公益广告的催泪短片。

【策略建议】

在信息过载时代，情绪点=品牌穿透用户心智的密钥。企业需运用“情绪标签+场景化叙事”，通过以下路径来打造合适的情绪点。

1、精准洞察：用“情绪词云分析”(如微博热搜情感倾向)捕捉用户情绪。

2、真实表达：避免“伪共情”，用真实故事或场景引发共鸣。

3、风险预判：设置“情绪红线”，避免触碰敏感话题(如政治、宗教)。记住：情绪点的本质是让用户与品牌“共情”，通过激发深层情感需求，将品牌转化为用户生活的一部分。

十三、场景点Scenario Point：需求唤醒与行为触发

场景点是品牌或产品在特定时空背景下，通过精准匹配用户需求、行为模式与情感状态，形成的高触发效率的传播或消费切入点。它将“人、时间、空间、事件”四要素融合，让品牌在用户最需要的瞬间“自然出现”，从而降低决策成本、提升转化效率。

场景点可以按照性质分类：

1. 时间场景：如“早餐场景”下的燕麦奶营销。

2. 空间场景：如“健身房场景”下的运动耳机推广。

3. 事件场景：如“婚礼场景”下的珠宝广告。

一般来说，场景点对企业的市场营销具有以下价值：

• 精准需求匹配：场景化营销可提升转化率，如“怕上火”绑定火锅场景。

• 创造新消费场景：如“露营经济”带动户外用品增长。

【策略建议】

信息过载时代，场景点=品牌切入用户生活的“钥匙”。企业可以通过以下路径构建场景点：

1. 深度洞察：用“用户行为日志”分析高频场景（如App使用时段、线下动线）。

2. 敏捷响应：建立“场景-内容-服务”快速匹配机制（如美团15分钟送达）。

3. 生态联动：与第三方场景合作（如支付宝绑定水电缴费场景）。

记住：场景点的本质是让用户“刚好需要，恰好有你”，通过精准匹配需求时空，将品牌转化为用户生活的一部分。